El fuego, que generó pánico entre los presentes, comenzó cuando una motocicleta se incendió mientras se le abastecía de combustible, lo que provocó la propagación del fuego a la bomba de gasolina.

Según el informe de las autoridades, uno de los dispensadores de combustibles se quemó.

La Defensa Civil de Santiago recibió el reporte del siniestro a las 9:40 de la noche y, gracias a la rápida intervención, los equipos de emergencia lograron controlar el incendio a las 10:20 de la noche.

La Defensa Civil activó de inmediato su unidad de operaciones para apoyar a la brigada de bomberos en la extinción del fuego y en la evacuación del personal civil de la estación.

El chofer de un camión de bomberos, identificado como Franco, destacó el trabajo de los voluntarios. «Gracias a la rapidez y habilidad de los bomberos, pudimos controlar el incendio y evitar mayores daños», comentó.

Además de los bomberos y la Defensa Civil, en la escena también estuvieron presentes agentes de la Policía Nacional y miembros del Sistema de Emergencia 911, quienes colaboraron en las tareas de seguridad y coordinación durante la emergencia.