La Comisión Federal de Comercio (FTC), en conjunto con 21 estados de ambos partidos políticos, demandó a la multinacional estadounidense Amazon por alterar de manera encubierta y metódica el sistema de costos de su plataforma publicitaria.
Según el recurso legal, respaldado por informes internos sobre «recargos ocultos», la multinacional habría captado ilícitamente más de 20.000 millones de dólares de unos 1,2 millones de anunciantes, afectando de forma directa a pequeñas y medianas empresas que desconocían estas prácticas.
Mediante un comunicado realizado por la fiscal de la ciudad de Nueva York, Letitia James, aseguró que «es probable que el aumento de los precios de los anuncios haya provocado un aumento en los precios de los productos para los consumidores».
Esquemas del sistema: ¿Cómo se fijan los precios de la publicidad?
De acuerdo con la fiscal, Amazon sostiene que la tarifa de sus anuncios se determina a través de una subasta donde los interesados realizan pujas de forma anónima, ordenándose según el monto ofertado y el nivel de relevancia de la compañía.
Bajo este mecanismo, el anunciante adjudicado únicamente abonaría un centavo por encima de la segunda oferta de mayor valor.
Sin embargo, la multinacional comenzó a manipular estas subastas presentando ofertas falsas de segundo lugar para cobrar a los anunciantes más de lo que deberían haber pagado, detalló James.
La investigación de los fiscales reveló aumentos de los precios en días de compras especiales como el Black Friday o el Prime Day, un evento anual de compras en línea creado por Amazon.
¿Qué leyes violó Amazon?
El grupo de demandantes sostiene que el gigante del comercio electrónico incurrió en infracciones directas de normativas tanto a nivel estatal como nacional en materia de protección al consumidor.
Entre los fundamentos legales invocados destaca el incumplimiento del marco regulatorio de la Comisión Federal de Comercio (FTC), legislación que prohíbe explícitamente el uso de tácticas mercantiles fraudulentas o abusivas, así como la divulgación de información comercial engañosa para inducir a error a los clientes.
