Por: Maria M. Cabrera
27 marzo 2020
Santiago,RD.-La crisis del coronavirus (COVID-19), catalogado como pandemiaglobal por la Organización Mundial de la Salud (OMS), ha llevado a los medios de comunicación tradicionales (periódico, radio y televisión) a reconocer y darle la importancia al verdadero desempeño de los medios digitales, y muy en especial de las redes sociales, las cuales, en estos días histórico, más que un mal, se han convertido en un bien necesario y eficaz ante el COVID-19.
Las redes sociales juegan un papel fundamental en la lucha contra el coronavirus. Transmitir un mensaje de manera ágil, sencillo, eficaz y veraz, puede marcar la diferencia en una situación de crisis. Estas herramientas y medios digitales han cobrado gran relevancia, por su utilidad, en las distintas campañas e informaciones difundidas por los diversos organismos gubernamentales y autoridades sanitarias.
Es por ello, que los medios convencionales ante la situación actual han tenido que redireccionar la producción y creación de contenidos a las principales plataformas digitales como “Facebook, Instagram, Twitter y Youtube”, donde en estos días de cuarentena y con el hashtag #quédateencasa, los ‘Like’se han convertido en el principal encuentro informativo y de entretenimiento para interactuar con su audiencia, quedando evidenciado que la realidad y el poder comunicacional, sin quitarle su incidencia e importancia, ya no gozan de una audiencia unidireccional, sino universal, participativa y digital.
Gracias a la Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) que ofrece el entorno online, estos medios tradicionales han podido dirigir sus mensajes sobre el tema que lleva semanas en portada el Coronavirus, donde la habitación, sala o algún rincón de sus casas, se ha convertido en el plató o estudio de producción. Y es aquí donde se justifica que las “redes sociales han sido una pandemia virtual que han salvado los medios tradicionales en medio de crisis COVID-19”.
Como muestra, personalidades del ámbito político, artístico, cultural, humoristas, en fin, de todas las facetas profesionales se han mantenidos en comunicación vía Live, como una forma de informarse, de orientar y mantener un contacto cercano mediante las herramientas digitales ante el tiempo de cuarentena.
Por mencionar otro de tantos (…) , el pasado martes 24 de marzo el presidente de EL Salvador, Nayib Bukele y el artista urbano René Pérez líder de “Residente /Calle 13”, vía Instagram live conquistaron la atención de más de 160 mil usuarios en la red social.
Esto porque hasta hace poco, los medios convencionales y algunos “profesionales” de la comunicación tradicional, entendían que hacer presencia en redes sociales era un pasatiempo (subir fotos, dar y recibir like). Esa confusa idea ha quedado de lado y hoy valoran su criterio, decidiendo implementarlas para informar, educar y entretener en función a las buenas prácticas y verificación de contenidos.
Los medios convencionales han llevado a segundo plano la importancia de un contenido atractivo gráficamente hablando que ayude a comprender de un vistazo los mensajes en un escenario como el actual. Y es que, la audiencia “comunidad” de hoy demanda el factor tiempo y multimedialidad para informarse en esta crisis del coronavirus, sin dejar de lado la veracidad y la responsabilidad de la fuente informativa. De ahí el “change”. Esto no significa que debemos de llevarle a nuestros ‘usuarios’, informaciones poco confiables, sino que hemos de conjugar prontitud, proximidad y veracidad.
El cerebro humano está apto para asimilar de forma más ágil un contenido multimedia (video, Gifs, fotos, infografía) o metáforas visuales y con textos cortos digeribles, de modo que el mensaje capte la atención del público, sea visualmente más rico y más comprensible.
